Engagement d'accessibilité

GreenCart s'engage à rendre son site internet accessible, conformément à l'article 47 de la loi n°2005-102 du 11 février 2005 et au référentiel général d'amélioration de l'accessibilité (RGAA).

Cette déclaration d'accessibilité s'applique au site greencart.fr.

État de conformité

Le site greencart.fr est partiellement conforme au RGAA 4.1, en raison des non-conformités listées ci-dessous.

Un audit d'accessibilité a été réalisé en janvier 2025. Les résultats montrent que le site respecte la majorité des critères du RGAA 4.1, avec des axes d'amélioration identifiés.

Résultats des tests

Date de l'audit : Janvier 2025

Type d'audit : Audit manuel et automatisé sur un échantillon de pages représentatives

Pages testées : Page d'accueil, page produits, page panier, page commande, page aide

Pourcentage de critères respectés : Environ 75% des critères RGAA 4.1

Contenus non accessibles

Les contenus listés ci-dessous ne sont pas accessibles pour les raisons suivantes :

• Contrastes de couleurs : Certains textes sur fond coloré ne respectent pas toujours le ratio de contraste 4,5:1 minimum (amélioration en cours)
• Alternatives textuelles : Quelques images décoratives manquent d'attributs alt vides (correction prévue)
• Formulaires : Certains champs de formulaire pourraient bénéficier d'associations label/champ plus explicites (amélioration prévue)
• Navigation clavier : Quelques éléments interactifs nécessitent une amélioration de l'indicateur de focus (amélioration prévue)
• Contenus tiers : Certains contenus intégrés (cartes, widgets) peuvent présenter des limitations d'accessibilité liées à leur origine externe

Améliorations en cours

GreenCart met en œuvre un plan d'amélioration continue de l'accessibilité, portant notamment sur :

• Renforcement des contrastes de couleurs sur l'ensemble du site
• Amélioration des alternatives textuelles pour toutes les images
• Optimisation de la navigation au clavier et des indicateurs de focus
• Amélioration de la structure des formulaires et des messages d'erreur
• Renforcement de la cohérence de la structure de titres (Hn)
• Tests réguliers avec des outils d'accessibilité et des utilisateurs en situation de handicap

Calendrier prévisionnel : Les améliorations majeures sont prévues pour le premier semestre 2025.

Voies de recours & contact

Si vous constatez un défaut d'accessibilité vous empêchant d'accéder à un contenu ou une fonctionnalité du site, vous pouvez :

• Nous contacter par e-mail : accessibilite@greencart.fr
• Utiliser notre formulaire de contact en précisant "Accessibilité" dans le sujet

Nous nous engageons à vous répondre dans un délai de 7 jours ouvrés et à vous proposer une solution alternative d'accès au contenu ou au service concerné.

Procédure de recours

Si vous estimez que nous n'avons pas répondu à votre demande ou que la réponse n'est pas satisfaisante, vous avez la possibilité de :

• Contacter le Défenseur des droits
• Introduire une réclamation auprès de la délégation du Défenseur des droits de votre région

Coordonnées du Défenseur des droits :

• Site web : www.defenseurdesdroits.fr
• Téléphone : 09 69 39 00 00 (appel gratuit depuis un poste fixe)
• Adresse postale : Le Défenseur des droits, Libre réponse 71120, 75342 Paris Cedex 07